Welche Funktionen und Importlimits verfügbar sind, hängt von deinem aktuellen Tarif ab. Die gültigen Leistungen und Preise findest du auf der Tarifseite beziehungsweise in deiner Kontoverwaltung. Bei einer unklaren Abrechnung nenne dem Support den betroffenen Bereich und das Datum. Bitte sende keine vollständigen Karten- oder Kontodaten.
Erstattungen, Tarifänderungen und Kündigungen werden erst nach Prüfung des konkreten Falls bestätigt. Der KI-Support kann die Anfrage aufnehmen und an das Team weitergeben; er bestätigt keine eigenständig ausgeführten Kontoänderungen.
Sag uns, ob du eine Auskunft, einen Export oder die Löschung deines Kontos möchtest. Das Team prüft die nötige Zuordnung zum Konto und bestätigt die Erledigung erst nach Abschluss. Dabei können auch Supportdaten bei Gleap zu berücksichtigen sein. Sende keine Ausweiskopie oder weitere sensible Daten unaufgefordert.
Für Datenschutzanfragen ist auch [email protected] erreichbar. Die Datenschutzerklärung findest du unter https://signalchess.com/datenschutz.
Öffne Support & Feedback und bitte um das Support-Team. Du kannst dafür auch den angebotenen Übergabebutton nutzen. Die Antwort erfolgt hier, sobald dein Anliegen geprüft werden konnte; es wird keine feste Antwortzeit versprochen.
